KrazVPN
FAQ
🚀 Как выбрать сервер?

Чтобы интернет летал, а приложения работали корректно, важно понимать, какой сервер и для чего использовать:

Важно! Если сервер кажется нерабочим, зайдите в настройки Hаpp → Пинг → TCP. Это простой способ проверить, жив ли сервер, прежде чем писать в поддержку.
🧭 Навигация по режимам
🔹 СТРАНЫ

Локации сгруппированы по географическому признаку. Серверы, не имеющие в названии «Обход белых списков», предназначены для работы через Wi-Fi и предоставляют безлимитный трафик..

🔹 Обход белых списков

Серверы «Обход белых списков» обеспечивают доступ ко всем ресурсам сети в режиме ограничений. Лимит трафика суммируется по количеству устройств (10 ГБ на каждое: 2 устройства = 20 ГБ, 3 устройства = 30 ГБ и т.д.). Увеличить лимит или добавить устройства можно в профиле или на главной странице.

❓ Часто задаваемые вопросы
Ограничиваете ли вы пользователей по трафику?

Да. Но мы сделали это так только с одним сервером. Все остальные все так же безлимитные! Пользуйтесь открыто!

Сколько устройств можно подключить к одной подписке?

До 2 устройств. Если попытаетесь подключить третье, вам придет предупреждение об ограничении устройств. После 3 предупреждений, идет блокировка подписки. Но ее можно разблокировать написав в поддержку.

Не работает Telegram (или банк) с включенным VPN. Что делать?

Скорее всего, вы подключились к слабому серверу. Переключитесь на РФ-сервер — и Telegram, банки, ВК снова заработают. Советуем вам сервер «Обход белых списков».

Как часто нужно обновлять список серверов?

Мы обновляем серверы практически каждый час. Рекомендуем периодически нажимать кнопку обновления (свайп вниз) в приложении.

Какая скорость интернета?

Через мобильный интернет мы достигали до 184 Мбит/с на загрузку и 73 Мбит/с на выгрузку.

Вы сохраняете логи?

Нет. Мы придерживаемся политики no-logs. Мы видим только факт подключения и объем трафика для поддержания технической стабильности.

Даете ли вы бонусы за реферальную программу?

Да! Мы выдаем +3 дня подписки и пригласившему, и новому пользователю.

У меня медленная скорость. В чем проблема?

Попробуйте режим «Обход белых списков». Если скорость низкая, проверьте пинг (настройки Happ → Пинг → TCP). Если пинг высокий — сервер заменим. Если пинг низкий, а скорости нет — возможно, дело в вашем провайдере.

Как понять, что устройства распознаны правильно?

В профиле → «Мои устройства» смотрите строку с UA/приложением/ОС. Если показывается «Unknown Device» — попробуйте обновить журнал устройств и/или заново подключить ключ (после повторного импорта ключа устройство обычно определяется корректно).

Что делать, если трафик личного сервера не увеличивается?

Перепроверьте, что вы используете именно ссылку личного сервера (Wi‑Fi для приложений/ПК или crypt3 → Happ). Если всё верно — обновите токен в профиле и подождите 2–5 минут (иногда подсчет идет с небольшой задержкой).

Можно ли оставить отзыв и убрать/удалить его в случае накрутки?

Да, отзывы могут оставлять любые пользователи. Если заметите накрутку — админ может удалить подозрительный отзыв.

KrazVPN — это про доступ и свободу.
Пока вы есть у нас — мы с вами. Пока мы с вами — вы есть у нас! 💪

Канал KrazNetWork
💬